初めての方へ｜自由が丘の歯医者さん | 自由が丘ブライト歯科.

患者さんの安心のためにできること

自由が丘ブライト歯科.では、「必要なことを、必要な分だけ十分に提供すること」を中心に次の点に力を注いできました。
私たちがどのような考えで治療に望んでいるのか。その一部をご紹介いたします。

基本をもれなく丁寧に

当院では、基本的なことを丁寧に取り組んでいます。一例として、余計な提案はしない。患者さんの考えを取り入れる。正確な情報をわかりやすく伝える。などです。
これらはプロとして当たり前のことです。しかし実際にはすべてのケースで確実に行うのは難しいこともあります。
だからこそ当院では一つ一つを丁寧に実直に行うことで、患者さんが安心できるパートナーであることをお約束します。

本当のお話をわかりやすく

専門的な言葉や、上から目線の説明は、きっと聞かれている患者さんもうんざりすることでしょう。
私たちが患者さんにお話をする目的は2つ。正しく理解してもらうことと、安心していただくことです。
そのために私達ができることは、包み隠さず本当のことをお伝えし、そしてわかりやすい言葉を選んでお伝えすることです。
これも小さな取り組みではありますが、患者さんの視点になってみればとても重要な点であると考えています。

納得して選べる治療を

患者さんからしてみれば、時に専門家の提案を信じるしかない場合もあるかと思います。
このような場合、専門家がどのような視点で提案を行っているのかによって、その結果は大きく変わってきてしまいます。
当院では、最小限の治療で済ませることを視野に入れ、なるべくすべての治療で患者さんのご希望を織り交ぜ複数のご提案を用意していきます。

「自分が受ける側だったら」を忘れない

提供する側に立ち続けていると、どうしても一方的なものの見方になりがちです。
私たちは常に、「自分がこの治療を受ける側だったらどう思うだろうか」という自問を心がけています。
する側にとっては容易くても、受ける側にとってはとても怖いということも十分にありえます。
専門家だからこそ、受けての心を考える義務があると考え、私たちは治療を受ける側の視点を持ってご提案をしていきます。

小さな無理もしない、させない

お読みいただいている方の中にも、「もう少しだから」と辛い時間を我慢したご経験がお有りではないでしょうか。
そもそも患者さんが痛みなどでつらい思いをされて、私たちにご相談いただくことで治療がスタートすることがほとんどです。
すでにつらい思いをされているからこそ、治療中の辛さはなるべく軽減して差し上げたいと私達は考えています。
ご予約制を基本としているため、治療時間は十分にございます。どうぞ遠慮なく辛い時はお申し出ください。
一方で、医療である以上は痛みのある箇所をやむを得ず触らなければいけないこともございます。その中でも最大限つらい思いをしなくて済むように、最大限の配慮をいたします。
このような背景から、当院では安易に「痛くない」「抜かない」とは申し上げません。この点も含めて、正直に本当のお話をお伝えすることも、専門家としての誠意であると考えています。
また治療の際に少しでもリスクが見つかった場合には必ずお伝えいたします。
わからないことがあった場合も、一度手を止めてご説明いたします。

治療の流れ

1. 予診表をご記入いただきます

2. 問診

3. レントゲン撮影

4. カウンセリング

5. 治療開始

6. メンテナンス、定期検診